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👟 J’ai trouvé la paire que je veux, mais je ne peux pas sélectionner ma taille. Que faire ?

Il est possible que la taille souhaitée soit en rupture de stock. Nous ne réapprovisionnons les tailles épuisées qu’au prochain arrivage. Restez connecté(e) à nos réseaux pour ne pas manquer les nouveautés !

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❓ Pouvez-vous me donner plus d’informations sur les sneakers ?

Nous affichons les avis des clients sur chaque fiche produit (si disponibles). Les détails tels que les matériaux ou l'origine peuvent ne pas être systématiquement mentionnés. Si vous avez des questions spécifiques, contactez-nous directement !

 

📦 Ma commande a-t-elle déjà été expédiée ?

Les commandes sont préparées sous 24h à Casablanca. Pour les autres villes du Maroc, la livraison prend 2 à 3 jours ouvrables.

 

🚫 Il manque un article dans ma commande. Que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter immédiatement via WhatsApp ou Instagram. Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer l’article manquant rapidement.

 

❌ Vous m’avez envoyé le mauvais article ou la mauvaise taille.

Pas de panique ! Si vous recevez un article endommagé, une mauvaise taille ou un produit incorrect, nous effectuons l’échange gratuitement.

 

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

 

🔖 J’ai oublié d’utiliser mon code promo. Puis-je l’ajouter après la commande ?

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🔐 Est-ce sécurisé de commander sur votre site ?

Oui, vos achats sont 100 % sécurisés. De plus, les produits que vous recevez sont conformes aux photos affichées sur le site.

 

🚚 Livraison – Quels sont les frais et les délais ?

• Casablanca : Livraison 100% gratuite, directement chez vous en 24h chrono !

• Autres villes (Maroc) : Livraison rapide en 2 à 3 jours ouvrables – frais fixes de 30 DH seulement.